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注文取消し・不良品について

注文取消しについて

ご注文の取消し（キャンセル）は「ご注文完了」から「決済完了」の段階にて可能です。
※段階が「発送準備中」となりますと、キャンセルはできかねます。
ご了承ください。デザインが確定後、製作に入りますので、その段階でのキャンセルはできかねます。
また、進行段階によりキャンセル手数料(商品価格70～100％)が別途発生致しますのでご注意下さい。
ご注文された後1ヶ月が過ぎても作業が進行していなかったり、ご連絡が取れない場合は、決済完了後でも自動的に注文取消しとなります。（決済分はポイントにて返還されます。）

返品について

ご注文の取消し（キャンセル）は「ご注文完了」から「決済完了」の段階にて可能です。
※段階が「発送準備中」となりますと、キャンセルはできかねます。
ご了承ください。デザインが確定後、製作に入りますので、その段階でのキャンセルはできかねます。
また、段階によりキャンセル手数料が発生致しますのでご注意下さい。

弊社に責任があると判断した場合に限り弊社では迅速に対応し、再製作致します。
再製作の場合、データの変更はできませんので、あらかじめご了承願います。
再製作による納期遅延から発生する損害に関しても弊社では責任を負いかねます。

万一、不良品が含まれていた場合は商品到着後７日以内にご連絡いただけます様宜しくお願いします。
商品のお届けから７日以上経った商品は返品、交換、再制作の対象外となりますので何卒ご了承くださいませ。
また、お客様の都合により返品、交換はお受け致しませんので、ご注文前に必ずご確認の程宜しくお願い致します。

ご返金を希望される場合は、商品金額に限り、返金致します。
返金が生じる際には、不良商品の返品を確認後、商品金額に限って返金させていただきます。
いかなる場合におきましても、ご注文の商品代金を超える金額および保証はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換は致しかねます。
細心の注意を払って問題が起こらないよう製作致しますが、万一発生した弊社事情による印刷事故、納期遅延：不慮の事故：インターネットの通信状況によるトラブルなどに関して、商品金額以外の支払いについては弊社では負担致しかねますので、ご了承お願い致します。